取引条件
お問い合わせ先
〒515-0321 三重県多気郡明和町斎宮3576-3
TEL: +81 596-52-5738
Email: info@selmariver.com
法的合意について
この取引条件（以下「本条件」）は、ServicePro（以下「当社」）とお客様との間の法的関係を規定する拘束力のある契約です。当社のサービスをご利用いただくことで、本条件に同意されたものとみなされます。
本条件は、お客様の法的権利と責任、および当社との取引における重要な事項を定めています。サービス利用前に、必ず全条項をお読みください。
お客様の法的責任
法的義務と行動規範
法令遵守責任
- 適用される法律・規制の遵守
- 業界標準とガイドラインの遵守
- ライセンス・許可要件の満たし
- 税務・会計義務の履行
禁止行為
- 詐欺的行為や虚偽の申告
- 第三者の権利侵害
- 不適切なコンテンツの提供
- システムへの不正侵入や妨害
契約履行責任
支払責任
- 契約金額の期日内支払い
- 追加費用の適時決済
- 遅延損害金の負担
- 税金・手数料の負担
情報提供責任
- 正確な企業情報の提供
- 変更事項の速やかな通知
- 必要書類の適時提出
- 虚偽情報提供の禁止
協力責任
- サービス提供への協力
- 必要な権限の付与
- 適切な連絡体制の確保
- 建設的なコミュニケーション
損害補償責任
お客様は、以下の場合において、当社に対する損害補償責任を負います：
- お客様の故意または重大な過失による当社の損害
- 契約違反により当社が被った直接的・間接的損害
- 第三者に対する損害で、お客様の行為に起因するもの
- 法的手続きに要した弁護士費用等の合理的費用
責任制限と免責条項
保証の免責
当社は、以下に関して明示的または暗示的な保証を行いません：
サービス保証の免責
- サービスの完全性や正確性
- 特定目的への適合性
- 中断のない継続提供
- エラーや不具合の完全回避
結果保証の免責
- 特定の成果や結果の保証
- 収益性や利益の保証
- 市場価値の維持保証
- 競争優位性の確保
責任制限範囲
直接損害の制限
当社の責任は、お客様が当社に支払った過去12ヶ月間の契約金額を上限とし、これを超える賠償責任は負いません。
間接損害の除外
逸失利益、事業機会の喪失、データ損失、第三者からの請求等の間接的、特別的、派生的損害について責任を負いません。
不可抗力による免責
自然災害、戦争、政府行為、ストライキ、パンデミック等の不可抗力による損害について責任を負いません。
時効と請求期限
請求時効
- 損害発生から1年以内の請求
- 知り得た時から6ヶ月以内の通知
- 契約終了から2年以内の請求
- 時効の援用権の保留
通知義務
- 損害発生の速やかな通知
- 証拠保全への協力
- 軽減措置の実施
- 書面による正式請求
法的事項と紛争解決
準拠法と管轄裁判所
準拠法
- 日本国法の適用
- 国際取引に関する条約の除外
- 消費者保護法の適用
- 特別法の優先適用
管轄裁判所
- 佐賀地方裁判所を第一審専属管轄
- 当社本店所在地の管轄合意
- 緊急保全処分の管轄維持
- 控訴審以降の法定管轄
紛争解決手続き
Step 1 協議による解決
紛争が発生した場合、まず当事者間での誠実な協議による解決を図ります。
- 書面による紛争通知
- 30日間の協議期間設定
- 双方代表者による話し合い
- 解決案の文書化
調停手続き
協議で解決しない場合、中立的な第三者による調停を実施します。
- 日本商事仲裁協会での調停
- 調停人の選任
- 非公開での手続き実施
- 調停案の作成と検討
Step 3 訴訟手続き
調停でも解決しない場合、管轄裁判所での訴訟手続きを行います。
- 佐賀地方裁判所への提訴
- 証拠提出と主張立証
- 判決の確定と執行
- 上訴権の行使検討
契約条項の効力
分離可能性
本条件の一部が無効・取消・執行不能となっても、残りの条項は有効性を維持し、契約全体の効力に影響しません。
条件変更
本条件の変更は、当社からの事前通知により効力を生じます。継続利用により変更に同意されたものとみなします。